Sahtecilik, hem pazar yerlerinin hem de markaların itibarı için önemli bir tehdit oluşturuyor. Markanızın kalite algısını ve güvenilirliğini azaltırken, zor kazanılan itibarınızı ve kârınızı azaltan düşük kaliteli taklit ürünlerin satışını içeriyor.

Markalar ve pazaryerleri var olduğu sürece, taklitler sorun olmuşturuyor. Amazon‘da taklit ürünler, yıllık yaklaşık 323 milyar dolar olduğu tahmin edilen önemli mali kayıplara neden oluyor. Bu düşük kaliteli taklitler, olumsuz müşteri geri bildirimlerine ve deneyimlerine yol açarak hem Amazon’un hem de ilgili markaların itibarını zedeliyor.

2017 yılında başlatılan Şeffaflık Programı, sahte ürünlerin Amazon müşterilerine ulaşmasını tespit etmeyi ve önlemeyi amaçlıyor. Amazon, başlangıçta programı kendi ürün grubuyla test etti. Zaman içinde, programın başarılı olduğu kanıtlandıkça, üçüncü taraf satıcıları da kapsayacak şekilde genişletildi.

Şu anda Amazon Şeffaflık Programı Kuzey Amerika, Avrupa ve Okyanusya’da belirli bölgelerde uygulanıyor ve daha da genişletilmesi planlanıyor.

Program, üçüncü taraf satıcıları ve marka sahiplerini hedefliyor. Örneğin, üçüncü taraf bir satıcı sahte ürünlerle bir listeyi “ele geçirmeye” çalışırsa, listeleri kara listeye alınıyor ve müşteri arama sonuçlarından kaldırılıyor.

Amazon Şeffaflık Programı nasıl çalışır?

Şeffaflık Programı, sahte ürünlerin müşterilere ulaşmasını önlemek için sofistike bir ürün etiketleme sistemi kullanıyor.

Programa kaydolan markalar, her ürün birimi için benzersiz 2D barkodlar alıyor. Standart UPC’lerden veya GTIN’lerden farklı olan bu kodlar, ürün ambalajına veya orijinal barkodun yanına yapıştırılıyor.

Amazon, sevkiyattan önce barkodu tarayarak her ürünün orijinalliğini doğruluyor. Barkodu olmayan veya orijinallik testini geçemeyen ürünler potansiyel sahte olarak işaretleniyor.

Ayrıca Amazon, müşterilerin satın aldıkları ürünlerin gerçekliğini doğrulamalarına olanak tanıyan bir Şeffaflık mobil uygulaması sunuyor. Uygulama, ürünün QR kodunu tarayarak ürünün orijinalliğini onaylıyor ve tüketicilerin içinin rahat olmasını sağlıyor.

Aynı zamanda markalar, Şeffaflık Programı aracılığıyla üretim tarihi ve yeri gibi ayrıntılı ürün bilgilerini de paylaşabiliyor.

Resmi SSS’ye göre, Şeffaflık Programı benzersiz barkod üretiminin tamamen merkezileştirilmesini sağlayarak müşterilerin ürünün orijinalliğini doğrulamak için bu barkodları taramasına olanak tanıyor. Bu süreç, kodların dürüst olmayan üçüncü taraflarca manipüle edilmesini önlüyor.

Ayrıca, Şeffaflık programı ürünlerle birlikte üretilen her kodu izleyerek bu kodların ileride kullanılmak üzere kolayca kontrol edilebilmesini ve doğrulanabilmesini sağlıyor.

Amazon Şeffaflık Programı FBM satıcıları için nasıl işliyor?

Amazon Şeffaflık Programına katılan bir FBM satıcısı olarak, satmak istediğiniz Şeffaflık Programı için etkinleştirilen her ürün için benzersiz bir Şeffaflık kodu sağlamanız gerekiyor. Ürünlerinizin münferit birimlerine belirli Şeffaflık kodları atama esnekliğine sahip oluyorsunuz. Bu süreç, müşterilere yalnızca orijinal ürünlerin gönderilmesini sağlıyor. Amazon bu kodları oluştursa da, FBM ürünlerinizle ilişkili kodları Şeffaflık portalı üzerinden göndermek sizin sorumluluğunuzda.

Gönderdiğiniz her FBM ürününün, müşterilere gönderilen her ürünün orijinalliğini garanti eden, ürünün ambalajına yapıştırılmış kendine özgü bir Şeffaflık kodu olması gerektiğini unutmayın.

Amazon Şeffaflık programının maliyeti nedir?

Amazon Şeffaflık Programına katılan markalar, Şeffaflık özellikli birim sayısına göre değişmek üzere barkod başına 0,01 ila 0,05 dolar arasında değişen maliyetler bekleyebilirler. Program, satıcılar satın alınan barkodların belirli eşik değerlerine ulaştığında indirim sunan kademeli bir fiyatlandırma yapısına sahip.

Örneğin, ürününüzden 1.000 birim için barkoda ihtiyacınız varsa, kimlik doğrulama için ödeyeceğiniz maksimum tutar yaklaşık 50 $ olabilir.

Özellikle yüksek değerli, lüks ürünler satıyorsanız, sahte ürünlerden kaynaklanan kayıpları azaltmak için bu programa katılmanız şiddetle tavsiye edilir. Zaman içinde, bütçenize ve ihtiyaçlarınıza bağlı olarak diğer ürünleri veya markaları Şeffaflık Programına dahil etmeyi seçebilirsiniz.

Şeffaflık Programını kullanırken göz önünde bulundurulması gereken bir diğer maliyet de etiketlemedir. Şeffaflık kodları, etiket kullanılarak ürünlere uygulanabilir. Amazon bu kodların üretim aşamasında ambalaj tasarımınıza entegre edilmesini teşvik etse de, bu yöntem genellikle daha pahalıdır.

Amazon Şeffaflık Programı’na nasıl kayıt olunur?

Amazon Şeffaflık Programına kaydolmak için satıcıların Amazon tarafından belirlenen belirli gereksinimleri karşılaması gerekir. Bu ön koşullar şunlardır:

• Markanın hak sahibi olmak.
• Ürünleriniz için UPC veya EAN barkodu gibi bir Küresel Ticari Ürün Numarasına (GTIN) sahip olmak.
• Üretilen her ürüne benzersiz Şeffaflık kodları ekleme yeteneğine sahip olmak.
• Belirtilen tüm kriterleri karşılıyorsanız, Amazon’un Şeffaflık web sayfasına giderek ve kayıt sürecini başlatmak için “Başlayın” düğmesine tıklayabilirsiniz.

Burada kısa bir form doldurmanız gerekiyor. Tamamlandığında, Amazon kaydınız hakkında daha fazla ayrıntı almak için “Daha fazla bilgi talep et” seçeneğine tıklayın.

Başvurunuz kabul edilirse, Şeffaflık kodlarını kullanarak kimlik doğrulaması yapmak istediğiniz ürünleri seçebilirsiniz.

Tüm ürünlerinizi bir kerede kaydettirmek yerine, önce yüksek fiyatlı ürünlerinizle başlamanızı öneriyoruz.

Amazon Şeffaflık Programının Faydaları

Amazon Şeffaflık programı hem markalar hem de müşteriler için önemli avantajlar sunuyor ve dikkate alınması için ikna edici nedenler ortaya koyuyor:

Geliştirilmiş Kârlar

Genellikle düşük kalitede olan ve saygın markalar altında maskelenen sahte ürünler, özellikle Amerika Birleşik Devletleri’nde önemli bir sorun teşkil ediyor. İç Güvenlik Bakanlığı, federal yetkililerin 2023 yılında 2,41 milyar doların üzerinde sahte mal ele geçirdiğini bildirmekte. Moda ve teknoloji sektörlerindeki işletmeler için bu kritik bir zorluk çünkü taklitçiler yalnızca yasal kuruluşların gelirlerini engellemekle kalmaz, aynı zamanda fikri mülkiyet haklarını ihlal ederek doğrudan rekabet ederler.

Şeffaflık Programı, yetkisiz satıcıların şeffaflık özellikli ürünler için Amazon tarafından oluşturulan benzersiz kodlar olmadan ürünlerinizi listelemesini engelleyerek bu riski azaltır. Bir satıcı gerekli şeffaflık kodunu sağlayamazsa, ürün sahte olarak işaretlenir ve müşteri teslimatından alıkonulur. Bu girişim, sahte satıcıların faaliyetlerini doğrudan engelleyerek potansiyel müşterileri yalnızca size yönlendirir ve böylece satışlarınızı artırır.

Sahteciliğin Azaltılması

Sahteciler, orijinal olmayan ürünleri listeleyerek ve satarak, çevrimiçi iş bütünlüğünü doğrudan tehdit etmektedir. Bu kuruluşlar, yasal fiyatları düşürerek, potansiyel müşterilerinizi yönlendirerek ve bu dolandırıcılık faaliyetlerinde suç ortaklığı varsayımıyla markanızın itibarını zedeleyerek kar elde ederler. 

Olumsuz Müşteri Yorumlarının Azaltılması

Sahte ürün almak müşterileri her zaman hayal kırıklığına uğratır, sosyal medya platformlarında veya ürün sayfalarında olumsuz geri bildirimlere neden olur ve bu da marka imajınıza ciddi şekilde zarar verebilir. İnsanların yüzde 84’ünün çevrimiçi incelemelere kişisel tavsiyeler kadar güvendiği göz önüne alındığında, markanızın itibarını korumak çok önemlidir.

Şeffaflık Programı, bu tür olaylara karşı bir koruma görevi görerek müşterilerin orijinal ürünler almasını ve gelişen bir Amazon işletmesi için gerekli olan markanızla ilgili olumlu algıyı sürdürmesini sağlar.

Amazon Şeffaflık Programı, bu kilit alanları ele alarak, rekabetçi çevrimiçi pazarda hem gelirinizi hem de itibarınızı korumak için sağlam bir çerçeve sunar.