Son zamanlarda her yerde e-ihracat terimini duyuyor ve e-ihracat nedir, e-ihracat nasıl yapılır gibi sorulara yanıt arıyorsanız, bu makale tam size göre. Okumaya devam edin!

Yazımızda aşağıdaki temel konuları e-ihracata yeni başlayan herkesin anlayabileceği bir dille açıklıyoruz:

• E-ihracat nedir? Nasıl yapılır?
• Yeni başlayanlar e-ihracata nasıl hızlı ve kolay bir şekilde başlayabilir?
• E-ihracat siteleri nelerdir?
• E-ihracatta başarı için kaçınılması gerekenler nelerdir?

BONUS

1. Nakliye işlemleri nasıl gerçekleştiriliyor?
2. E-ihracat paketleri
3. Faydalı yazılımlar
4. E-ihracat eğitimi

Konu başlıkları yeterince ilgi çekici, o halde e-ihracata kolayca başlamanıza yardımcı olacak kılavuzla başlayalım.

E-ihracat nedir?

Basit bir şekilde cevaplayalım: Hepimiz e-ticareti biliyoruz. Mağazanızdan çevrimiçi ürün satmak anlamına gelir. E-ihracat, ürünlerinizi diğer ülkelerdeki müşterilere çevrimiçi olarak satmakla ilgilidir. Dolayısıyla e-ihracat, geleneksel ihracatın çevrimiçi versiyonudur. Hangi süreçler çevrimiçi yapılıyor? Elbette müşteri bulma, ürünü müşterilere sergileme ve sipariş alma işlemlerinin hepsi çevrimiçi olarak gerçekleşiyor.

Peki, e-ihracat neden geleneksel ihracata göre daha avantajlı?

Çünkü sınır e-ihracatta, diğer ülkelerden milyonlarca müşteriye ulaşma potansiyeli çok daha yüksek. Ayrıca dünyanın diğer ucundaki bir müşteri, mağazanıza giremeyeceğinden ürünlerinizi bir web sitesinde sergilemek çok daha akıllıca olacaktır.

E-ihracatın, ürünlerinizi diğer ülkelerdeki müşterilere çevrimiçi olarak pazarlamak ve satmakla ilgili olduğunu öğrendiğimize göre, bir sonraki başlığa geçelim.

E-ihracat nasıl yapılır?

Bunun için iki yöntem vardır. Başka bir deyişle, e-ihracatı iki farklı şekilde yapabilirsiniz. Önemli olan bu yöntemlerden hangisinin sizin için daha uygun ve mantıklı olduğuna karar vermektir. Her iki yöntemi de birazdan ayrıntılı olarak tartışacağız.

Ancak unutmayın, birçok işletme e-ihracata yanlış yöntemle başladığı için aylarca uğraşıyor ve zarar edebiliyor. Hangi yöntemlerin sizin için uygun olduğuna dikkatlice karar vermek ve ihtiyatlı bir şekilde ilerlemek önemlidir.

İlk yöntem:

E-ihracat web sitelerinde satış!

Birazdan okuyacağınız ikinci yönteme kıyasla çok daha uygun maliyetli, hızlı ve yeni başlayanlar için daha kolay olan e-ihracat yöntemi şüphesiz sizin gibi birçok tüccarın bir araya geldiği büyük web sitelerinde satış yapmaktır. Bu yöntemin daha hızlı, daha kolay ve daha uygun maliyetli olduğu kanıtlanmıştır. Benzerlikler klasik e-ihracatta da görülebilir.

Her gün dünyanın dört bir yanından milyonlarca ziyaretçi çekiyorlar. İşte hızlı ve kolay bir şekilde e-ihracata başlayabileceğiniz dünyaca ünlü e-ihracat platformları:

• ebay.com
• amazon.com
• etsy.com
• allegro.pl

eBay ve Amazon, her gün dünyanın dört bir yanından milyarlarca ziyaretçi çeken, dünya çapında en çok tanınan iki e-ticaret devidir. Etsy, özellikle el yapımı (seri üretim ve fabrika yapımı olmayan), antika ve koleksiyon ürünleri gibi benzersiz ürünleriyle tanınan ve dünyanın her köşesinden milyarlarca ziyaretçiyi kendine çeken üçüncü büyük e-ticaret devidir. Allegro, 17 milyonluk mevcut kullanıcı tabanıyla 10 milyar dolarlık Polonya e-ticaret pazarının en büyük oyuncusu konumunda. Avrupa’nın en büyük dördüncü e-ticaret sitesi olarak dünya çapında ilk 10’da yer almaktadır.

Önde gelen e-ticaret platformlarında satış yapmak için tek yapmanız gereken bu e-ticaret platformlarında bir satıcı hesabı açmaktır. Ardından ürünlerinizi yükleyerek satışa veya sınır ötesi e-ticarete başlayabilirsiniz.

E-ihracata hızlı ve kolay bir şekilde başlamak için neden bu yöntemi seçmelisiniz?

Bu sitelerde hesap açarak satışa başlamak, özellikle ikinci yöntemde karşılaşacağınız hesap açma prosedürleri vb. zorluklara kıyasla çok daha uygun maliyetli ve kolaydır.

Sayfanıza müşteri çekmek için yapmanız gerekenler, özellikle ikinci yönteme kıyasla çok daha kolay ve neredeyse maliyetsizdir. Bu sitelerin her birinin kendi müşteri veri tabanı vardır. Hiçbir şey yapmasanız bile, bu siteleri sürekli ziyaret eden milyarlarca müşteri var.

Bu siteler SEO, ücretli reklam vb. dijital pazarlama faaliyetlerini kendileri yürütür ve siteye müşteri çekme konusunda hiçbir endişeniz olmaz. Her gün milyonlarca müşteri sanal mağazanızı görüntüleyebilir.

Platformlar kullanıcılarıyla güven inşa etmiştir. Yani müşteriler bu sitelere çok güvenir. Özellikle yıllardır içeride güvenli olduğu bilinen ödeme yöntemleri, alıcı ve satıcıları koruyan kurallar ve puanlama sistemleri sayesinde müşteriler bu sitelerden alışveriş yapmaktan çekinmez. Bu nedenle ziyaretçilerin alışveriş oranı çok yüksektir.

Amazon, Etsy, Ebay ve Allegro gibi sitelerde nasıl mağaza hesabı açacağınızı mı merak ediyorsunuzz? Buna hemen cevap verelim.

Amazon Avrupa, Ebay, Etsy ve Allegro sitelerinde bir satıcı hesabının nasıl açılacağını basit bir şekilde adım adım açıklayan bu makaleleri okuyun:

Amazon Avrupa’da nasıl mağaza açılır?

Etsy’de nasıl mağaza açılır?

Ebay’de nasıl mağaza açılır?

Allegro’da Nasıl Satış Yapılır?

Bu arada, Propars ile çalışıyorsanız, bir Propars müşteri başarı uzmanı, bu sitelerde satıcı hesabı açma işlemini sizin için ücretsiz olarak gerçekleştirecektir. Propars üzerinden ürünlerinizi bu sitelere yüklediğiniz takdirde, Propars otomatik olarak tüm ürün özelliklerini o sitenin diline çevirir. Müşterilerden gelen tüm soru ve mesajları ve sizin yazacağınız cevapları otomatik olarak kendi dilinize çevirir.

Otomatik ürün listeleme, kapatma, stok yönetimi, otomatik faturalama gibi birçok temel kolaylık için Propars’ı ziyaret edebilirsiniz. 

İkinci yöntem:

Kendi web sitenizi açarak e-ihracat yapmak (Özel e-ihracat sitesi)

Kendi web sitenize sahip olmak şüphesiz size kalıcı bir avantaj sağlar: Prestij.

Bir web sitesi size kurumsal kimliğinizi yansıtma şansı verir. Logonuzu, sloganlarınızı, vizyonunuzu ve tarzınızı web sitenizde özgürce sergileyebilirsiniz. Tüm bu nedenlerden dolayı, bir web sitesine sahip olmak her şirketin hakkıdır.

E-ihracat konusuna geri dönelim.

E-ihracatı araştırmaya başladıysanız, e-ihracata uyumlu web siteleri satan yazılım şirketleriyle karşılaşmış olmalısınız.

Peki, e-ihracata bu şekilde başlarsanız süreç nasıl işleyecek? Bu yöntemin avantajları ve dezavantajları nelerdir? Bir örnekle açıklayalım.

Örneğin, Pretty Home Accessories adında ev dekorasyon ürünleri satan bir mağazanız olduğunu varsayalım.

Bu yöntemle ilerlemeyi seçerseniz, diyelim ki belirli bir ücret karşılığında e-ihraca uyumlu bir web sitesi satın aldınız.

www.prettyhomeaccessories.com gibi bir web siteniz olacak. Site tamamen İngilizce olacak ve ürünleriniz siteye yüklenecektir. Artık İngilizce konuşulan dünyanın, dört bir yanından milyonlarca müşteriye satış yapmaya hazır olacaksınız. Buraya kadar, çok basit. Ve bazı e-ihracat meraklıları böyle bir web sitesi açmak için biraz para harcıyor. Ancak ne yazık ki bu yönteme başvuranların büyük çoğunluğu başarısız oluyor.

Neden diye soruyorsunuz? Nedenlerini sıralayalım.

Halihazırda bir web siteniz varsa ve web siteniz üzerinden e-ticaret yapıyorsanız, bu noktalar size zaten tanıdık gelecektir. Düzenli bir müşteri kitlesinin web sitenizi ziyaret etmesini beklemek birçok zorluğu ve masrafı beraberinde getirir.

I-Müşterileri nasıl çekeceksiniz?

Bir müşterinin web sitenizi ziyaret etmesi için ya web sitenizin adını bir yerden duymuş ve sitenize erişmek için doğrudan yazmış olması ya da Google gibi bir arama motorunda araştırma yaparken web sitenize rastlamış ve tıklamış olması gerekir.

Web sitenizi açtınız, şimdi müşterileri web sitenize nasıl çekmeyi planlıyorsunuz?

İşlerin karmaşıklaşmaya başladığı yer burasıdır.

II-SEO savaşına hazır mısınız?

Web sitenizi açtınız. İngilizce sayfalar ve onlarca ürün müşterilerinizden sipariş almaya hazır.

Bu noktada, yeni bir web sitesi sahibi olarak Google’da listelenmek, ilk sayfada görünmek veya arama sonuçlarında üst sıralarda yer almak gibi sorunlarla karşılaşacaksınız. Sizinki gibi ev dekorasyon ürünleri satan yüzlerce, hatta binlerce site arasından yalnızca on tanesi Google’ın ilk sayfasına çıkabilir. Sadece on! Üstelik dünya çapında satış yapmaya çalışırken, aralarından sıyrılmanız gereken rakip sitelerin sayısı şaşırtıcı olabilir.

Bu durumda, web sitenizi açtıktan sonra yoğun bir SEO çalışması yapmanız gerekecektir. Gerçek SEO çalışması, uzun vadede sonuç veren ve önemli masraflarla birlikte gelen bağımsız bir görevdir.

Bu yöntemi kullanmaya karar vermeden önce SEO’nun ne olduğunu iyice anladığınızdan emin olun. SEO hizmetleri sağladığını iddia eden irili ufaklı birçok şirket veya birey arasından en iyisini seçmek için çok çaba sarf etmeniz ve en önemlisi bu işe ayıracak önemli bir bütçeye ihtiyacınız olacaktır.

Kısa vadede sonuç alabileceğinizi iddia edenlerden, piyasa fiyatının çok altında fiyat teklif edenlerden veya SEO’nun zor olmadığını iddia edenlerden uzak durmanızı tavsiye ederiz. Bu yola girmeden önce özellikle yabancı dilde SEO yapmanın zor bir iş olduğunu ve yeni açılan bir web sitesi için en az bir yılda sonuç vermeye başlayan bir süreç olduğunu bildiğinizden emin olun. Ayırmanız gereken bütçe ve sonuçları ne zaman görmeye başlayacağınız elbette sektörünüze, mevcut rakiplerinize, SEO çalışmalarına ne kadar bütçe ve zaman ayıracağınıza ve sattığınız ürünlere bağlı olacaktır.

Bunun somut bir örneğini Propars Blog’un kendisinden verebiliriz.

Örneğin şu anda okuduğunuz bu makale; çok eski bir site olmasına, çok başarılı bir SEO çalışması yapmasına ve yüz binlerce ziyaret almasına rağmen “e-ihracat” gibi bir anahtar kelimede Google’da ilk sayfada çıkması yaklaşık üç ay sürdü. Bu canlı örneği kendiniz için bir ölçüt olarak alabilirsiniz. Üstelik yeni açılan bir web sitesini değerli anahtar kelimeler için ilk sayfaya taşımak bir ya da iki yıl sürebilecek uzun soluklu bir süreçtir.

Üstelik anahtar kelimeleriniz Google’da aratıldığında Amazon, eBay, Walmart gibi her gün milyonlarca ziyaret alan tanınmış alışveriş siteleri çıkıyorsa; SEO’da bu sitelerle rekabet etmek ve ilk sayfaya çıkmak neredeyse imkansızdır.

Eğer şanslıysanız ve sattığınız ürün/hizmet bu tanınmış sitelerde satılan türden değilse; başka bir deyişle, rakipleriniz arasında Amazon ve Walmart gibi rakipler yoksa, SEO savaşında şansınız biraz daha yüksektir. Doğru bütçe ve düzgün bir çalışmayla ilk sayfaya çıkma şansınız olabilir, ancak bunun her durumda uzun vadeli bir süreç olduğunu unutmayın.

SEO optimizasyonu ile ilgili dikkat edilmesi gereken birkaç noktayı sıralayalım

1. SEO çalışmanızı yürütecek kişi veya şirketi seçerken dikkatli olun.

SEO çalışması yapacak bir ajans, şirket veya uzman seçerken her zaman referans isteyin. Konu hakkında çok bilgili görünseler bile, size uygun referanslar sağlayamayan biriyle asla çalışmayın. Ayrıca, sağladıkları referansları hemen kabul etmeyin; size ilk sayfada yer alması çok kolay bir örnek gösteriyor olabilirler.

Bunun yerine, ısrarla “yüksek arama hacimli bir anahtar kelime için ilk sayfada yer alan” bir referansları olup olmadığını sorun. Bu şu anlama geliyor:

Size bir anahtar kelime vermelidirler ve bu anahtar kelimeyi Google’da aradığınızda, daha önce üzerinde çalıştıkları bir site ilk sayfada, tercihen ilk beşte yer almalıdır, ancak anahtar kelimenin yüksek bir arama hacmine sahip olması şartıyla. Arama hacminin büyüklüğü, sonuçların görüntülendiği sayfada, arama kutusunun hemen altında, en üstte kolayca görülebilir.

Arama hacmi on milyondan az olan örnekleri referans olarak kabul etmemeli ve şirketin daha yüksek arama hacmine sahip bir anahtar kelime için ilk sayfada yer alan bir web sitesine sahip olup olmadığını sorgulamalısınız.

2. SEO ajansının kendi web sitesinin Google’da kaçıncı sırada olduğunu kontrol edin.

Eğer iletişimde olduğunuz kişi veya ajans SEO konusunda gerçekten iyiyse, bunu önce kendi web sitesine uygulamış olması gerekir. “SEO ajansı” veya “SEO şirketi” gibi yüksek hacimli aramalarda ilk sayfada yer alıp almadıklarını kolayca görebilirsiniz; ikinci sayfa da kabul edilebilir çünkü oldukça rekabetçi bir terimi kontrol ediyorsunuz, ancak ikinci sayfadan sonrasını dikkate almanızı önermiyoruz.

3. Yerinde SEO çalışması uzun bir süreçte tamamlanmaz.

SEO şirketinize aylık olarak ödeme yapmayı kabul ettiyseniz, sizi gereksiz yere geciktirmediklerinden emin olmalısınız. Site içi SEO çalışması, her sayfa için SEO dostu metin, meta etiketlerinin doldurulması, URL ve görüntü optimizasyonu, anahtar kelime analizi ve uygulaması, etiket ekleme vb. gibi basit görevleri içerir.

Bu, ortalama bir sayfa için birkaç saatlik çalışmayı geçmez. Sitenizdeki sayfa sayısına bağlı olarak tüm işler için aşırı zaman talep eden şirketlere karşı dikkatli olun ve basit görevler için çok fazla zaman harcamadıklarından emin olun.

Elbette tüm bunlar size çok karamsar görünmemeli. Şirketler doğru bütçeler ayırarak, seçilen yöntemin farkında olarak ve doğru faaliyetler yürüterek SEO da dahil olmak üzere birçok aşamayı başarıyla geçerek web sitelerine başarılı bir şekilde müşteri çekebilirler. Önemli olan web sitenizi düzgün bir şekilde yönetmektir.

III-Ücretli reklam için gerekli bütçeyi ayırabilecek misiniz?

SEO çalışmalarının uzun vadede sonuç verdiğini biliyorsunuz. Bu dönemde, ücretli dijital reklamcılığa biraz zaman ve bütçe ayırarak web sitenize hızlı bir şekilde müşteri çekmek isteyebilirsiniz. Facebook ve Instagram gibi platformlardaki reklamlardan veya sıklıkla karşılaştığınız Google Ads’den bahsediyoruz.

Reklam vermeyi denediğinizde, reklamınıza tıklayan her müşteri için para harcadığınızı (çünkü bu tür reklamlar genellikle tıklama başına ücretlendirilir), ancak reklamınıza tıklayan herkesin sitenizden alışveriş yapmadığını görürsünüz. Tatmin edici satış rakamlarına ulaşmak için belirli miktarda reklam harcaması da yapmanız gerekir.

Doğru yapıldığında reklamlar çok iyi sonuçlar verebilir, ancak bu konuda gerçekçi olmak ve çok küçük reklam bütçeleriyle harika sonuçlar elde edemeyeceğinizi önceden bilmek daha gerçekçi bir yaklaşım olacaktır.

Ayrıca, gereksiz harcamaları, yanlış kitleyi hedeflemeyi, zaman kaybını ve para kaybını önlemek için uzman ve deneyimli bir dijital pazarlama profesyonelinden yardım almak çok önemlidir.

SEO ve ücretli reklamcılık da dahil olmak üzere dijital pazarlama, bir web siteniz varsa yardım almanız gereken en önemli konulardan biridir ve kendi içinde birçok alt başlığı vardır.

Burada başka bir yanlış anlamaya da değinmek yerinde olacaktır.

Instagram, Quora, Reddit, Linkedin ve diğerleri gibi platformlarda organik paylaşımlara dayalı pazarlama yaparak (para veya reklam kullanmadan) büyük satış rakamlarına ulaşabileceğinizi düşünebilirsiniz, ancak bu konudaki istatistikler de iç açıcı değil.

Bu tür sosyal medya platformları genellikle ücretli reklamlar olmadan tatmin edici sonuçlar sağlayamaz – nadir durumlar hariç – ve sürekli zaman ve çaba gerektirirler; zaman ve çaba ayırmayı bırakırsanız, sizi başladığınız yere geri getireceklerdir. Bunlar kısa vadeli zayıf bir çözümden başka bir şey değildir.

Bu üç ana konunun yanı sıra, e-ihracat için bir web sitesi açtığınızda, ürün özellikleri ve açıklama bölümlerini İngilizceye veya satış yaptığınız ülkelerin dillerine tek tek çevirmeniz gerekeceğini de unutmamalısınız. Ayrıca, birkaç müşteri geldiğinde kendi dillerinde sorular soracaklarını ve onlara kendi dillerinde yazılı veya sözlü olarak yanıt vermeniz gerekeceğini göz önünde bulundurun.

Bunlar, bir web sitesi açarak sınır e-ihracata başlamak istediğinizde üstesinden gelmeniz gereken görevlerden sadece birkaçıdır.

Müşterileri web sitenize çektikten sonra orada uzun süre kalmalarını sağlamak, satın almaya ikna etmek ve güvenilir bir imaj oluşturmak da sürecin bir parçasıdır. Özellikle denizaşırı ülkelerdeki müşterilerin güvenini kazanmak daha zordur. Online alışverişe ve teknolojiye daha aşina oldukları için daha seçici davranırlar. Bu nedenle, birçok müşteri siteyi ziyaret etmekte ancak satın alma işlemi yapmadan ayrılmaktadır.

Binlerce rakibiniz varken müşterileri bir web sitesine çekmenin ve onları satın almaya ikna etmenin kolay ve rahat bir süreç olmayacağını tekrar hatırlatmak isteriz.

Öte yandan, bu iş yüküyle başa çıkacak ekipleri, bütçeleri ve zamanı olan ve bunun uzun vadeli bir yatırım olduğunun farkında olan şirketler bu yatırımı tereddüt etmeden yapabilirler.

Yazının bu bölümünde, başka yerlerde pek değinilmeyen, üstü örtülen ya da toz pembe gösterilen ancak yola çıktıktan sonra karşılaşacağınız ve yanlış ya da yetersiz adımlar atmanız halinde size çok fazla zaman ve paraya mal olacak noktalara objektif bir şekilde değinmeye çalıştık.

Maalesef internet dünyası bolca para harcanarak açılmış ama bir türlü bulunamayan ya da müşteri getiremeyen web siteleriyle dolu. Bu nedenle, “Tüm dünyaya satış yapın!” mottosunu doğru anlamak ve bir web sitesi açmanın buzdağının sadece görünen kısmı olduğunu bilmek çok önemlidir.